【共通】ご利用環境について

つりコーチでは下記のご利用環境を推奨しております。

スマートフォン(iOS)

  • OS:iOS最新版
  • ブラウザ:Safari

スマートフォン(Android)

  • OS:Android9以上
  • ブラウザ:標準ブラウザ、Google Chrome

パソコン(Windows)

  • OS:Windows10
  • ブラウザ:Google Chrome

パソコン(MacOS)

  • OS:OSX(最新版)
  • ブラウザ:Google Chrome、Safari

なお、これらのOS,ブラウザ以外でも動作すると思われますが、ブラウザ特有のバグや挙動があった場合に対応できない場合がございますことご了承ください。

【共通】画面がうまく表示されない

画面がうまく表示されない場合、下記のような原因が考えられます。

・ご利用端末の不具合
・ブラウザのキャッシュ残りやクッキー(Cookie)*1の影響
・ご利用のブラウザが推奨ブラウザとは異なる

以下の項目を順番にお試しいただきますようお願いいたします。

1.ご利用端末の再起動を行う

2.ブラウザのキャッシュおよびクッキー(Cookie)を削除する (()) ご利用端末によってキャッシュ・クッキー(Cookie)削除方法が異なります。

3.(推奨環境とは異なる場合)
当サイトの推奨ブラウザはGoogleChromeですので、ブラウザの変更をお願いします。
ご利用端末によってブラウザの変更方法が異なります。

お試しいただいても解消されない場合、つりコーチ事務局でできる限りの検証をいたします。 下記項目を入力いただき、お問合せをお願いします。

・問題の発生日時(大体の日時で結構です)
・ご利用のOS・バージョン
・ご利用のブラウザ
・問題発生に至るまでの流れ
(エラーメッセージが出ている場合は、エラーメッセージの入力をお願いします)
・問題が発生している画面のスクリーンショット

※検証にはお時間をいただく可能性がございます。 あらかじめご了承ください。

つりコーチ事務局:info@tsuri-coach.com

*1:Webサイトへ訪れた方の情報を一時的に保存するためのしくみです

【共通】つりコーチ事務局へ問い合わせをしたが、返信がない

つりコーチ事務局から返信がない場合、下記のような原因が考えられます。

●入力したメールアドレスが誤っている
つりコーチ事務局からの連絡は、メール本文に入力いただく『登録メールアドレス』宛です。
入力したメールアドレスが誤っている可能性がある場合は、お手数ですが再度お問合せをお願いします。

つりコーチ事務局:info@tsuri-coach.com

●迷惑メールフォルダに割り振られていたり、受信拒否されている
メールソフトやメールアプリで迷惑メール拒否設定などをされていたり、ご自身で設定されていなくても迷惑メールフィルターによって、つりコーチ事務局からのメールが届かないことがあります。

「@tsuri-coach.com」をドメイン指定受信ができるように設定をお願いいたします。

お問い合わせフォームにご入力いただく『登録メールアドレス』宛へご返信いたします。
つりコーチ事務局からのメールが受け取れるよう「@tsuri-coach.com」を必ずドメイン指定受信ができるよう設定をお願いいたします。

【共通】ログインができない

●パスワードを忘れた場合
パスワードをリセットして再度設定することができます。
パスワードをリセットの上、再度ログインをお願いします。

パスワードをリセットする

●パスワードは合っているのにログインできない場合
クッキー(Cookie)*1が原因となっている可能性がありますので、ブラウザの設定よりクッキー(Cookie)を削除してから、再度ログインをお願いします。

ログインできない原因は様々な内容が考えられます。
下記より該当の項目をご確認ください。

●登録したメールアドレスを入力しているが、ログインできない
登録したメールアドレスが誤っている、もしくは入力したメールアドレスに誤りがあります。

再度入力に誤りがないよう気をつけていただき、ログインをお試しください。
それでも解消しない場合は下記項目を入力いただき、お問合せをお願いします。

・ニックネーム
・都道府県
・メールアドレス
・登録したメールアドレスが誤っている旨

つりコーチ事務局::info@tsuri-coach.com

*1:Webサイトへ訪れた方の情報を一時的に保存するためのしくみです