申し込み済みのレッスンのキャンセル・返金については以下の規定となっております。
キャンセル
生徒からのレッスンのキャンセルに関しては、レッスン予約ページよりキャンセルを行うことができます。 レッスン開始まで24時間以内になるとキャンセル料がかかります。
キャンセル料
- レッスン開始まで24時間以内：レッスン料金の50%
- レッスン開始から24時間より前：0円
キャンセルの理由によらずレッスン開始まで24時間以内であればキャンセル料はかかります。
レッスン開始まで24時間以上ある時点でのキャンセルは費用はかかりません。
レッスン申込時点でクレジットカードに「支払い予約」の状態になっていたものがキャンセルされますので、決済が行われません。
コーチからのレッスンのキャンセルがあった場合は、生徒側にキャンセル料はかかりません。
天候などでキャンセルしたほうがいい場合は、コーチに早めにご相談ください。
返金
レッスンを受けた際に、コーチが途中で帰ってしまった、公序良俗に反する対応を受けたなどの場合は、お問い合わせよりご連絡いただき、運営による判断をもってご返金とさせていただくか検討させていただきます。
返金額の上限はレッスン申し込み金額とし、現地でコーチや施設に支払われた実費に関しては対象外とします。
返金方法に関しては、通常クレジット決済の決済を無効にする形で対応させていただきますが、その他の方法になる際には個別にご案内いたします。
